Bodegas Ysios de la
Rioja acaba de ser reconeguda amb la “Q” de Qualitat Turística, una distinció
que concedeix l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE), entitat
de certificació de sistemes de qualitat per a empreses turístiques. D'aquesta
forma, Ysios i Campo Viejo, ambdues pertanyents al Grup Domecq Bodegas, es
converteixen en les dos primers cellers de Rioja a obtenir aquesta distinció,
ja que Campo Viejo va rebre la “Q” de Qualitat Turística el passat mes de
desembre. Aquesta norma espanyola, UNEIX 302001: Turisme Industrial, publicada
al maig de 2012, ofereix la possibilitat a empreses industrials d'establir un
sistema de gestió dels serveis turístics que presta encara que no sigui la seva
principal activitat. La norma té com a eix principal les visites turístiques a
més d'altres serveis complementaris que s'ofereixen com poden ser la tenda, el
servei de càtering o el servei d'esdeveniments per a empreses. Amb la
implantació d'aquesta norma es reconeix i normalitza aquesta activitat, així
com les característiques de les instal·lacions pròpies d'aquests espais,
incloent la seva gestió interna, els serveis prestats i els seus objectius de
qualitat, amb la finalitat de mostrar els seus processos i el seu saber fer.
Ysios porta anys treballant en
Sistemes de Gestió de Qualitat, de Seguretat Alimentària, de Medi ambient i de
Prevenció de Riscos Laborals avalats per normes i estàndards internacionals que
han ajudat a la consecució d'aquesta nova certificació. La Marca “Q” és
l'element més visible de tot el Sistema de Qualitat, la seva denominació
genèrica és ‘Qualitat Turística Espanyola’, i és comuna a qualsevol activitat
relacionada amb els serveis o productes turístics. L'objectiu de la implantació
d'una marca de qualitat constitueix un avantatge competitiu empresarial per
l'aplicació de “Qualitat total” com a eina de negoci, millora la imatge de
l'organització i aporta major seguretat al client en la seva elecció de
l'establiment en estar aquest certificat. La norma obliga al compliment de
requisits de qualitat, inclosos seguretat alimentària, de medi ambient i de
prevenció de riscos laborals.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada